管理之道
管理之道
早在人類開始學會制造工具的時候，就已經(jīng)在尋求一種和諧的溝通與協(xié)作，而設計企業(yè)管理作為一門專門科學來研究，既是設計的需要，也是管理的需要。設計企業(yè)作為眾多企業(yè)中的一員，既有普遍企業(yè)的共性，也有他的特殊性。它與其他各個領域聯(lián)系很密切，需要科學的方法、系統(tǒng)的管理、藝術(shù)創(chuàng)作的精神和社會普遍的認同來達到一種平衡，一種創(chuàng)造。
隨著我國經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，隨著設計深入到生活中的各個方面，設計與管理間的結(jié)合成為了必然，傳統(tǒng)的設計由此進入了一個嶄新的設計管理時代。在傳統(tǒng)的單一行業(yè)設計院中管理相對比較簡單，基本上是根據(jù)設計流程進行管理，總工審核作為設計的最終完成。但是遼寧北四達集團作為一個綜合性的設計企業(yè)，涉及到眾多的設計領域并且相互交叉，如果按照單一設計企業(yè)的管理模式管理會存在著許多弊端。公司經(jīng)過多年的摸索總結(jié)，形成了一套具有北四達特色，適合多領域設計共同協(xié)同工作的技術(shù)管理體系。
1北四達集團技術(shù)質(zhì)量管理體系的形成原因及過程
遼寧北四達集團的前身是一家主要從事公路橋梁設計的單一型設計公司，技術(shù)管理也相對比較簡單，基本上實行的就是多數(shù)路橋設計院的流程管理模式。隨著社會的發(fā)展，企業(yè)也在其中不斷的成長，逐步發(fā)展了景觀設計部門和動畫效果圖設計部門。由于是相互比較獨立，而且這兩個部門相對于原有的路橋設計存在著很大的差別，當時基本上是每個部門都遵循著本行業(yè)的管理模式運行。
隨著公司業(yè)務的不斷增加，后來涉及到了更多領域的設計，逐步成立了建筑設計、規(guī)劃設計、環(huán)境設計、市政設計和電氣設計等部門。而且這些設計部門又很多時候在一個大型項目中交錯存在，相互配合。這種情況下如果還按照原有的管理模式運行就存在很多的弊端，彼此之間的要求不同，標準不同，甚至是使用軟件和出圖的風格也存在著很大的差異。但是又都是在完成一個共同的項目，為做一件事而努力。在這種情況下，伴隨著項目的進行，彼此間不斷磨合，總工之間相互交流協(xié)作，逐步形成了北四達技術(shù)管理體系的雛形。
公司領導審時度勢，創(chuàng)造性的在公司成立了技術(shù)質(zhì)量管理中心，為協(xié)調(diào)公司內(nèi)部眾多的設計專業(yè)協(xié)同工作創(chuàng)造管理中心。中心經(jīng)過這兩年的運行，已經(jīng)能夠很好地為企業(yè)承攬的各種大型綜合性設計項目運行提供服務，保證設計成果的規(guī)范統(tǒng)一，并且高質(zhì)、高效。
2北四達集團技術(shù)質(zhì)量管理體系架構(gòu)
北四達集團技術(shù)質(zhì)量管理體系具有全面性，涵蓋公司全部的質(zhì)量、技術(shù)活動。包括項目工作程序、管理機構(gòu)、人員職責劃分、審校制度、質(zhì)量管理辦法、技術(shù)管理措施及后期服務等。它實現(xiàn)了責權(quán)具體化，使公司設計生產(chǎn)過程中的每個環(huán)節(jié)、每個點的責任落實到人，科學考核每個人的項目貢獻，并采取相應的獎罰措施。集團涉及的工程勘察設計項目嚴格按照項目控制程序框圖進行，具體如圖1。
項目管理程序根據(jù)公司對于規(guī)劃、設計、咨詢類項目，按項目規(guī)模、性質(zhì)采取完整程序、簡化程序、特殊程序和方案程序四種模式。并且內(nèi)部的設計、咨詢、規(guī)劃類項目實行“兩校三審”制度，保證設計成果的規(guī)范性、嚴肅性、安全性。
為強化全員的質(zhì)量責任意識，對公司所有管理崗位人員制定了詳細的責任規(guī)定，對于各種技術(shù)崗位的任職資格和技術(shù)水平要求及任職審批程序作了嚴格的規(guī)定，并嚴格實施第一責任人制度。在這樣一個管理模式下，優(yōu)秀人才可以發(fā)揮自己的最大能效，并且能夠脫穎而出。公司對于人才的任用不分年齡大小、不分進入公司的先后，只要有能力、有理想，并且付諸于行動，那么就會給機會、給平臺。讓每一個人都是主角，是企業(yè)給員工最好的認可。
同時，技術(shù)管理建立了后續(xù)服務管理辦法，規(guī)定了規(guī)劃、設計、咨詢類項目的后續(xù)服務和施工服務的服務范圍、執(zhí)行程序和人員職責劃分。并且確定了以網(wǎng)絡信息系統(tǒng)為基本工具的質(zhì)量管理，規(guī)定項目程序和質(zhì)量管理嚴格按照我公司信息管理烈統(tǒng)執(zhí)行。
3北四達集團技術(shù)質(zhì)量管理程序及要求
在總體技術(shù)質(zhì)量管理體系架構(gòu)的運行模式下，對于項目實施和成果審定階段又進行了細化。公司對于規(guī)劃、設計、咨詢類項目，按項目規(guī)模、性質(zhì)不同采用四種管理程序，即完整程序、簡化程序、特殊程序和方案程序。
(1)完整程序適用于大中型項目、重要項目、綜合項目和復雜項目。
設計委托書一任務通知單一編制工作計劃一編 制項目指導書一項目技術(shù)工作大綱一工程勘測勘察 (如有)一編制(設計)文件一設計校審一設計成果評審(如有)一設計輸出、出版一交付用戶一設計確認(如有)一質(zhì)量評定一后期服務一用戶滿意度調(diào)查(如有)一設計總結(jié)一項目考核和設計回訪(如有)一資料歸檔。
(2)簡化程序適用于簡單的小型項目。
設計委托書一任務通知單一編制工作計劃一工程勘測勘察(如有)一編制(設計)文件一設計校審一設計輸出、出版一交付用戶一設計確認(如有)一后期服務一項目考核一資料歸檔。
(3)特殊程序適用于分公司、合作單位、外審項目和因極特殊原因由董事長、總經(jīng)理批準需要按特殊程序執(zhí)行的項目。
任務通知單一設計校審一設計輸出、出版一交付用戶一設計確認(如有)一后期服務一設計總結(jié)(如有)一項目考核(如有)一資料歸檔。
(4)方案程序適用于景觀創(chuàng)意方案、投標方案和單獨的設計技術(shù)方案等。
任務通知單一方案指導書一方案內(nèi)部檢查研討一方案成果審查一輸出、出版。并且在保證上述程序運行的基礎上按照“事先指導、中間檢查、成品校審”三環(huán)節(jié)進行管理，保證每一個項目都能夠順利、高效、保質(zhì)的完成。
4北四達集團技術(shù)質(zhì)量管理體系的特點
北四達集團技術(shù)質(zhì)量管理體系立足于技術(shù)進步，鼓勵員工進行技術(shù)創(chuàng)新，促進應用先進技術(shù)，激勵員工提升技術(shù)能力，組織專業(yè)技術(shù)崗位資格評定，努力實現(xiàn)技術(shù)能力與薪資待遇掛鉤，全面增強公司整體技術(shù)實力的結(jié)構(gòu)保障。
為了實現(xiàn)更大的愿景，實現(xiàn)異地辦公的高效性，公司非常重視信息網(wǎng)絡平臺的建設，為集團各個分公司及分支機構(gòu)的異地辦公提供平臺支持，保證效率。技術(shù)質(zhì)量管理體系采用了本公司自行開發(fā)的網(wǎng)絡信息管理平臺，逐步實現(xiàn)生產(chǎn)過程無紙化辦公，既節(jié)約成本又提高了工作效率，并且信息平臺采集到的各個流程的數(shù)據(jù)經(jīng)過科學整理之后為公司決策提供了科學的數(shù)據(jù)，并且實現(xiàn)信息共享，資源共享。信息網(wǎng)絡化建設是提升企業(yè)技術(shù)水平和管理水平、提升企業(yè)競爭力、促進管理創(chuàng)新、提高經(jīng)濟效益的重要途徑；是提高企業(yè)決策效率和決策質(zhì)量的有效措施。公司非常重視人才的培養(yǎng)和儲備?，F(xiàn)代企業(yè)的競爭，關(guān)鍵在人。任何高新技術(shù)歸根結(jié)底都是由人決定的，因此北四達集團非常注重人才的培養(yǎng)，并且形成了北四達特色的人才培養(yǎng)模式，在這個平臺上有才華有抱負的人才能夠很快地脫穎而出并且發(fā)揮能效。
5結(jié)束語
隨著我國經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展，企業(yè)的不斷壯大，現(xiàn)有的技術(shù)質(zhì)量管理體系也將會有其局限性，但是它必將伴隨著北四達集團的進步而進步，不斷改善、持續(xù)創(chuàng)新，保持它旺盛的生命力，為創(chuàng)立百年企業(yè)而貢獻他的力量。
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