管理之道
管理之道
2003年，江陰市建筑設計研究院（一下簡稱“江陰院”）順應國家經(jīng)濟轉(zhuǎn)型要求，確定了把江陰院建設成為“有專長引領的小型綜合設計院”的轉(zhuǎn)型方向，踏上了轉(zhuǎn)型發(fā)展的新征程。經(jīng)過10年的轉(zhuǎn)型發(fā)展，我們欣喜地看到，今天的江陰院已實現(xiàn)了有序轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)了“培育一支隊伍，為企業(yè)未來夯實基礎；創(chuàng)作一批精品，為城鄉(xiāng)建設作出貢獻；探索一條路徑，小而專、小而精、小而強”的3大目標。取得了全國縣域勘察設計企業(yè)綜合實力最強；江蘇省建筑設計10強院、江蘇省質(zhì)量管理先進單位、江蘇省誠信企業(yè)；江蘇勘察設計行業(yè)率先實現(xiàn)年人均勘察設計財務收入超百萬元等榮譽和業(yè)績。獲得了IFAI（美國）國際空間結構設計大獎；榮獲原建設部國家康居示范工程2項，并獲得原建設部規(guī)劃設計和建筑設計金獎等10項碩果。
轉(zhuǎn)型的主要做法
中設協(xié)理事長王素卿在總結和展望勘察設計企業(yè)轉(zhuǎn)型升級時指出：大院要向綜合化、一體化方向發(fā)展，爭取“一業(yè)為主，兩頭延伸”，有條件的大院可以向工程公司的方向轉(zhuǎn)型。中小院要向做精、做專方向著力，在一些特定的領域?qū)で蟾泳罨?、精細化的服務?/span>
江陰院是一家僅有百名員工的中小型企業(yè)，不具備綜合化、一體化的能力，所以，從2003年起我們明確了小而專、小而精、小而強的戰(zhàn)略方向，確定了把江陰院建設成為“有專長引領的小型綜合院”的奮斗目標，要做細分市場的強者。10年業(yè)務模式的轉(zhuǎn)型，重中之重是打造自己能夠與大院競爭的“強項”（或者稱之為“細分專業(yè)方向”）。
首先，江陰院確定的細分專業(yè)方向是中小學校。這一方面是因為教育布局調(diào)整，市場有商機；另一方面，這一類建筑十二大量性民用建筑，大院并不重視，如果集中主要力量來做，我們應該有機會。經(jīng)過多年的努力，我們先后完成了一大批高品質(zhì)的中小學校項目，如江蘇省南菁高中新校區(qū)、江陰高中新校區(qū)、安徽阜陽三中新校區(qū)、江陰周莊小學、周莊中學。在2009年~2013年的5年間，我院有5個中小學校項目獲得一等獎，獲獎數(shù)量上位居該時間段全省第一，并且十分榮幸地承擔了前國家領導人胡錦濤母校泰州大浦小學的改擴建工程設計任務。
其次，我們確定的細分專業(yè)方向是文化體育建筑。當時，適逢國家把文化作為產(chǎn)業(yè)來發(fā)展，競技體育和全民健身都得到了全社會的高度重視，各個城市都在啟動建設體育場館，作為小型設計企業(yè)，江陰院更應該抓住機遇，早走一步、笨鳥先飛，爭取能贏得先機。經(jīng)過多年的不懈開拓，我院完成了天華文化中心、江陰體育中心、江陰全民健身館、市民水上活動中心、新橋鎮(zhèn)展示館、臨港開發(fā)區(qū)規(guī)劃館等一大批文化體育建筑。2009年~2013年5年間，我院有6個文化體育建筑項目獲江蘇省一、二等獎，獲獎數(shù)量上僅次于東南大學設計院（8項），居該時間段全省第二。
近幾年，我院又先后確定了超高層綜合體和新型城鎮(zhèn)化兩個重點細分專業(yè)方向，并且開始取得一定的成效。
目前，中小學校和文化體育建筑兩個細分專業(yè)已經(jīng)具備了與大院競爭的能力，能為江陰院的強項并走出江蘇。如果加上超高層綜合體和新型城鎮(zhèn)化兩個重點細分專業(yè)，公司確定的重點細分市場業(yè)務總量已經(jīng)占全院的2/3.江陰院業(yè)務模式的轉(zhuǎn)型已經(jīng)取得了階段性成果。
經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)型
隨著全球經(jīng)濟形勢和國家政策的不斷變化，對勘察設計企業(yè)而言，高速發(fā)展的建設市場已經(jīng)風光不再，江陰院的經(jīng)營模式必須要適應新的形勢，要努力從傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，如依靠感情聯(lián)絡、價格競爭等爭取市場，轉(zhuǎn)型為依靠品牌拉動經(jīng)營、依靠產(chǎn)品（作品）帶動經(jīng)營稍微全新模式。
企業(yè)越發(fā)展，品牌建設就越重要。企業(yè)的品牌建設應該做好3件事：產(chǎn)品品質(zhì)、優(yōu)質(zhì)服務、適度宣傳。江陰院經(jīng)過多年努力，逐步形成了“小而專、小而優(yōu)”的企業(yè)品牌特點。在2011年江陰10大建筑評選中我院取得了巨大的成功，公司品牌在社會上得到了高度的認可。當時，江陰有一個較大的醫(yī)院項目已經(jīng)請了外地一家專業(yè)設計院，但10大簡述頒獎會后，業(yè)主改變了主意，決定委托我院來進行設計。這就是品牌拉動經(jīng)營的鮮活例子。
作品帶動經(jīng)營的作用則更為明顯。我院的中小學校方向依靠一批成功的作品取得了市場的認可，江蘇省南菁高級中學新校區(qū)建成以后，時任江蘇省委常委、無錫市委書記楊衛(wèi)澤說：“這是我所見過的最好的學校?！彪S后，長三角中小學校長高峰論壇在南菁中學召開，為江陰院走出江蘇打開了一扇門。安徽阜陽三中新校區(qū)項目（12萬平方米）就是咱這樣的背景下委托我們設計的項目之一。目前，項目已經(jīng)建成，在當?shù)孬@得了良好的影響力。
實踐證明，依靠品牌拉動和產(chǎn)品（作品）帶動應該是新形式下勘察設計企業(yè)經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型的正確方向。
盈利模式的轉(zhuǎn)型
過去10年，面對高速的城鎮(zhèn)化和強勁投資拉動的中國經(jīng)濟，憑借“低技術含量加上不斷擴容的企業(yè)規(guī)?！保辈煸O計企業(yè)的日子過得很滋潤，但隨著中國經(jīng)濟進入了全面轉(zhuǎn)型期，勘察設計行業(yè)市場下行已成定局，在這樣的情況下，盈利模式的轉(zhuǎn)型——“從規(guī)模效益走向質(zhì)量效益”勢在必行。
2008年~2009年，當我們意識到市場的變化趨勢后，便作出了相應的調(diào)整，在未來的5年規(guī)劃中明確了企業(yè)規(guī)模的控制目標：員工120人。因為我們面對的主要市場——江陰的經(jīng)濟已經(jīng)開始轉(zhuǎn)型，我院也要開始轉(zhuǎn)為向技術要利潤，向創(chuàng)新要效益。
首先，江陰院全面實施了設計總承包（特別是政府投資項目），把原來基本不做的綠化環(huán)境、室外管線、智能化、室內(nèi)裝修、綠色建筑措施、人防等全部納入合同，這些新增的子項目絕大部分由院里自己承擔，不僅擴大了合同額，而且有利于建筑師對整個項目品質(zhì)的把握，同時，企業(yè)開始向技術集成方向發(fā)展。如中小學校功能的定型和標準化，在大量工程項目實踐的基礎上，結合中小學校設計新規(guī)范，向使用功能的精深化、精細化延伸。在深化、細化的過程中實現(xiàn)定型和標準化，既大大減少了設計人員的工作強度，提高了效率，又確保了我院在該領域的設計深度和細部能夠優(yōu)于同行。
其次，注重企業(yè)技術平臺的提升，江陰院的目標是多數(shù)中小院尚不能做的我們要能做。如預應力鋼結構、高層鋼結構、大跨度空間結構、觀眾廳下送風、廳堂可變混響、外立面活動式LED顯示系統(tǒng)等等。而多數(shù)中小院能做的，我們要做得更好。
技術平臺的提升，大大提高了企業(yè)的社會知名度和信譽，使江陰院在江陰重點、重大項目的市場占有率保持在60%左右，這是江陰院能夠?qū)崿F(xiàn)年人均勘察設計財務收入超百萬元的主要原因。
轉(zhuǎn)型的創(chuàng)新驅(qū)動
作為智力密集型企業(yè)，勘察設計單位的轉(zhuǎn)型必須以創(chuàng)新為驅(qū)動力。從江陰院的實踐來看，企業(yè)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新驅(qū)動的重點是體制創(chuàng)新、技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。
體制創(chuàng)新
像江陰院這樣的基層小院，要謀求通過轉(zhuǎn)型實現(xiàn)一定的綜合競爭力，就一定要發(fā)揮并放大小院體制機制靈活的優(yōu)勢。體制機制創(chuàng)新是轉(zhuǎn)型的基本保證，通過體制機制的創(chuàng)新，解決矛盾、理順關系、激勵員工，調(diào)整企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)關系，做到凝心聚力，提高企業(yè)的生產(chǎn)力，從而提升績效水平。
為了解決好改制“后遺癥”，江陰院創(chuàng)新地實施了“一院兩股”，把公司的股份分為兩部分，一是資產(chǎn)所有權股，二是生產(chǎn)經(jīng)營股。老股東同時持有兩種股份，新股東只持有生產(chǎn)經(jīng)營古，這樣，化解了各種矛盾，促進了內(nèi)部和諧。
為了解除員工的后顧之憂，激勵員工做精、做優(yōu)、做專，江陰院實施了10項新政：一是在社會養(yǎng)老保險之外，建立企業(yè)專項退休金制度；二是設立企業(yè)低收入員工專項補貼；三是在社會醫(yī)療保險之外，建立員工住院醫(yī)療保障；四是設立省以上（一、二等獎）創(chuàng)優(yōu)獲獎項目專項重獎；五是設立注冊師專項補貼制度（技術分紅）；六是設立技術干股獎勵制度；七是設立生產(chǎn)部門第一管理者和管理團隊績效獎勵制度；八是設立承接項目專項獎勵制度；九是設立建筑方案中標獎勵制度；十是設立總工（副總）專項補貼制度。10項新政體現(xiàn)了統(tǒng)籌兼顧、激勵到位和獎罰分明，促進了企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。
技術創(chuàng)新
企業(yè)轉(zhuǎn)型，特別是中小型設計院轉(zhuǎn)型要走“專、特、精”之路，技術創(chuàng)新是根本保障，離開技術創(chuàng)新的支撐，轉(zhuǎn)型必然成為空談。對建筑院來說，最重要的技術創(chuàng)新就是建筑方案的原創(chuàng)，10年來，江陰院的原創(chuàng)重點抓了兩個方面。
氛圍培育
中小院由于人才少、底子薄、品牌差，走原創(chuàng)這條路應該依靠全院建筑師的集體力量，正所謂“三個臭皮匠，頂個諸葛亮”。10年來，我院著力營造濃厚的學術氛圍，逐步形成了廣大員工踴躍參與的創(chuàng)新氛圍，企業(yè)原創(chuàng)項目比重從10年前的幾乎為零，增長到目前的60%左右。2011年，我院獲得江蘇省優(yōu)秀勘察設計獎共6項，均衡地由院內(nèi)6個生產(chǎn)部門獲得，當年獲得省級獎的員工（獲多項獎的只計一人次）75人，占全院技術崗位總人數(shù)（91人）的83%?！氨娙耸安窕鹧娓摺保@是江陰院目前原創(chuàng)氛圍的真實寫照。
地域特點
對基層小院而言，走出一條適合自己的原創(chuàng)之路絕非易事。我們反復思量、另辟蹊徑，決定以“濱江城市地域文化的傳承和創(chuàng)新”作為創(chuàng)作的主線。江陰是一座濱江城市，她的城市特點、歷史人文與周邊城市是不同的，如何創(chuàng)作出具有江陰特點的地域性時代建筑是江陰院建筑創(chuàng)作的根本追求。例如，江陰體育場以“江之鷹”為主題，“江鷹”與“江陰”諧音，形態(tài)抽象的江之鷹引而不發(fā)、展翅欲飛；臨港新城規(guī)劃館以陶土磚鏤空砌筑的大小孔洞構成“大江東去”的壯美場景；天華文化中心以劉天華的音樂旋律為創(chuàng)作內(nèi)涵；南門會項目以現(xiàn)代手法表達傳統(tǒng)江南建筑的神韻；南菁中學以“再造書院”為核心創(chuàng)意，意在再現(xiàn)歷史上的“南菁書院”；江陰高中的前身以文廟為校舍，新校的設計以體現(xiàn)歷史文脈的環(huán)境節(jié)點，加上與文廟相仿的紅墻黑瓦的色調(diào)，表現(xiàn)出對歷史的傳承和創(chuàng)新。多年來，江陰院創(chuàng)作出了一大批具有江陰城市特色的優(yōu)秀地域性時代建筑，為企業(yè)轉(zhuǎn)型插上了騰飛的翅膀。
管理創(chuàng)新
管理創(chuàng)新是提升企業(yè)整體競爭力并順利實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級的重要因素。江陰院結合轉(zhuǎn)型所思考的管理提升主要有3個方面：戰(zhàn)略管理、品牌管理、人才管理。
對于企業(yè)來說，戰(zhàn)略管理的重要性是不言而喻的。江陰院十分重視戰(zhàn)略管理，如編制了企業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃，明確了轉(zhuǎn)型發(fā)展的各項目標和措施。
品牌管理是實現(xiàn)經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型的重要內(nèi)容，江陰院正沿著“小而專、小而強”的品牌內(nèi)涵不斷努力。爭取在未來5年打造“長三角地區(qū)有專長引領的知名小型企業(yè)”這一品牌目標。
人才管理任重道遠，在引進高水平人才特別困難的情況下，江陰院正立足院內(nèi)培養(yǎng)，打造與戰(zhàn)略目標相適應的人才隊伍。
10年轉(zhuǎn)型發(fā)展促使江陰院的經(jīng)濟總量增長了10幾倍，上繳稅收增加了20多倍，年人均實現(xiàn)勘察設計財務收入連續(xù)4年超過百萬元，人均指標名列全省前茅，轉(zhuǎn)型使企業(yè)脫胎換骨。轉(zhuǎn)型發(fā)展只有起點沒有終點，轉(zhuǎn)型永遠要隨著中國經(jīng)濟和地方經(jīng)濟的發(fā)展變化不斷調(diào)整。盡管企業(yè)仍然面臨不少困難，但是，江陰院已經(jīng)開了一個好頭，走上了一條創(chuàng)新驅(qū)動、轉(zhuǎn)型發(fā)展的健康之路。
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